Скачать PDF-файл


Цель

Научиться разрабатывать и анализировать КПЭ


Задачи

Отработать на практике:
• формулирование бизнес-целей и планирование их достижения
• разработку КПЭ с использованием инструментов планирования
• анализ и принятие решений на основе КПЭ
• использование КПЭ в отчетах и презентациях результатов деятельности компании


Продолжительность: 24 часа (три дня)

Участники: Руководители всех уровней


Программа

1. Практика стратегического планирования (подход М.Портера).
• Стратегический анализ
• Формулирование стратегии

2. Практика краткосрочного планирования. Упражнения

• Приоритезация
• Постановка целей
• Составление планов

3. Построение и анализ бизнес-процессов. Упражнения

• Что такое бизнес-процессы
• Методы описания бизнес-процессов
• Роли отделов и их взаимодействие

4. Ключевые Показатели Эффективности. Лекция

• Концепция
• Назначение
• Эволюция

5. Разработка системы КПЭ. Деловая игра

• Критерии выбора КПЭ
• Практические аспекты работы с КПЭ

6. Анализ системы КПЭ. Упражнения, дискуссии

• Критерии оценки
• Выявление слабых сторон и усовершенствование системы КПЭ

7. Оценка и презентация результатов. Упражнения, тесты

• Формы коммуникации результатов и их эффективность
• Методы принятия управленческих решений
• Усовершенствование как непрерывный процесс

8. Методы внедрения системы КПЭ в компании. Упражнения, тесты

• Построение коммуникаций
• Преодоление сопротивления организации
• Создание благоприятного климата


Форматы и стоимость обучения


Контактное лицо:

Евгений Москаленко – Исполнительный директор

e.moskalenko@tomalogy.com

+38 (044) 501-50-51

+38 (097) 927-60-25