• Освоить новые техники эффективных продаж

• Повысить личную результативность в процессе телефонных продаж

• Усовершенствовать индивидуальный стиль продажи, что позволит быть успешным в условиях конкуренции

 

 

 

 

• Эффективная организация рабочего времени

• Цели и задачи тренинга

• Успешный продавец

• Внутренняя мотивация неудач и успеха

• Экспертиза собственного опыта продаж: плюсы и минусы

• Факторы, влияющие на успех переговоров

 

 

• Структура процесса продажи

• Подготовительный этап в процессе продажи

• Внешняя и психологическая подготовка

• Отработка возможных ошибок на старте

• Пять правил успешных продаж

 

 

• Отработка подготовительного этапа 

• Характеристика / преимущества / выгоды предлагаемого продукта

• Составление предварительного сценария работы

• Предварительный анализ потребностей клиентов

 

 

• Холодные звонки. Подход и понимание

• Важные составляющие холодного звонка

• Установление контакта и привлечение внимания

• Виды отговорок и обобщений. Как их преодолеть

 

 

• Первая встреча с клиентом. Первое впечатление

• Как произвести «нужное впечатление». Техники установления контакта. Создание атмосферы доверия. Методы вовлечения собеседника в процесс общения

• Стратегии переговоров

 

 

• Анализ потребностей клиента. Умение задавать нужные вопросы в процессе общения с клиентом. Развитие умения интенсивного слушания. Техники постановки вопросов

• Универсальный блок вопросов. «Вопросы-связки»

• Техника «Как предотвратить возникновение возражений»

• Аргументация в пользу товара. Техники презентации и аргументации

• Личностное взаимодействие в процессе продажи

 

 

• Типы клиентов, их особенности

• Трудные клиенты. Стратегии переговоров с трудными клиентами

• Виды принятия решений клиентом в продажах

 

 

• Работа с возражениями

• Возражения: «нужные и ненужные», «настоящие и ненастоящие»

• Точка опоры возражения

• Схема работы с возражениями

• Методы работы с возражениями: конкретные вопросы, формирующие вопросы, примеры, метафоры, утрирование

• Работа с «окончательными» отказами

 

 

• Сигналы покупки. Как не упустить клиента

• Приемы завершения сделки. Отработка ошибок при завершении сделки

• Переговоры о цене

• Предоставление скидок

• Сопровождение клиента

• Продажи – свой стиль

• Подведение итогов

• Составление индивидуальных карт профессионального развития

• Вручение сертификатов

 

 

• Сочетание тренинговой и консультационной формы обучения

• В основе обучения – коучинг (индивидуальная работа с каждым участником, включая решение актуальных для него вопросов)

• Интерактивная форма проведения тренинга, позволяющая быстро осваивать новые навыки и легко применять их на практике

 

 

Количество участников: от 2 до 5 человек

 

Продолжительность: 8 часов (2 дня по 4 часа или 1 день 8 часов)

 

 

• предварительное индивидуальное собеседование

• обучение

• методические материалы

• индивидуальные карты профессионального развития

• питание, кофе-паузы

 

+38 (044) 501-50-51

+38 (050) 462-72-75

 

Координаторы: Евгений Москаленко

 

Адрес: Центр Томалогии, г. Киев, ул. Героев Днепра, 35

www.tomalogy.com